“Я кайфую от своей работы!”: консультанты по стилю - о своей любви к людям и красивой одежде

Мы выращиваем своих сотрудников

Ксения Митюкова

Я работаю в “Дэн” уже три года, и мне здесь очень нравится. Я не просто люблю свою работу, я прямо кайфую от неё! Каждый человек должен находиться на своём месте. Ведь на нелюбимую работу и ходить не интересно. А я чувствую, что “Дэн” - это моё. Хотя попала я сюда случайно. Просто увидела объявление в социальных сетях и записалась на собеседование. Проводила его Марина Владимировна - собственник сети. Представьте: меня встретила женщина приятной внешности, в красивой одежде, с правильной речью, с чувством юмора. От неё исходила такая энергетика, что из её кабинета я вышла с твёрдой уверенностью, что хочу работать только в “Дэн”. Предложение пройти трёхдневную стажировку меня просто окрылило.  

Я и раньше работала в торговле, но не с одеждой. А здесь я начала испытывать такие тёплые эмоции от того, что ты можешь подобрать человеку то, что его украсит.  Мы же все девочки, все любим наряжаться, хотим нравиться себе и окружающим. И когда покупательница надевает на себя то, что ты ей предложила, и в её глазах появляется радость от созерцания своего отражения в зеркале, это очень приятно.  Когда она уходит от тебя счастливая и говорит: «Спасибо!». Вдвойне приятно, когда этот человек уже в другой раз в магазине ищет тебя глазами и подходит со словами: «Я к вам, помогите мне». Или  когда ты идёшь по городу и встречаешь своих клиенток, а они тебе машут и кричат: “Добрый день, как у вас дела?”. Ну это же классно!  

Мне нравится видеть улыбки покупательниц, получать хорошие отзывы. Даже из других городов. Мы отправляем посылки по всей стране. И когда из большого города клиент остается с нами и спустя время делает ещё заказ, это очень круто!

 У нас большой коллектив. Очень приятный, несмотря на то, что женский. Все как-то побаиваются работать в женских коллективах. Но у нас все девчонки позитивные, у всех положительный настрой. А какие у нас проходят корпоративы! Наш руководитель, Марина Владимировна, продумывает всё до мелочей: как поздравить, как вручить подарок каждому, как нас удивить. А нас, между прочим, больше 50 человек. Согласитесь, сложно быть внимательной к такому количеству людей. Плюс у многих из нас - ребятишки, для которых от компании всегда есть новогодние сладкие подарки. А на 8 марта каждая сотрудница получает подарок лично от Марины Владимировны. Ну и на День торговли нам дарят классные корпоративы. В общем, место отдыху и развлечениям есть всегда. Марина Владимировна очень справедливая. К ней всегда можно обратиться за помощью. Вот знаете, на предыдущих местах работы я сталкивалась с тем, что тебя могут ещё и обвинить, если ты чего-то не знаешь. Здесь такого нет. Здесь мы выращиваем своих сотрудников. Бывает, что человек приходит и хочет работать, но поначалу чего-то недопонимает. Его ни в коем случае не бросят, а подберут наставника и всему обучат. 

У нас проходят крутые тренинги: по стилистике, по цветовым сочетаниям, по трендам. Мы постоянно в обучении. А если вдруг появится какой-то пробел в работе, спокойно можно обратиться, допустим, к нашему директору по рознице Ольге Геннадьевне. Я её называю Мегамозг нашей сети. Она ответит на любой вопрос и всегда поможет. Я рада, что работаю именно здесь и именно с этими людьми. И опыт, который все мы получаем в рабочем процессе, - колоссален. Я даже не могу до конца передать вам свои эмоции, потому что для меня это очень важно. И, конечно, я всегда за то, чтобы к нам приходили новые сотрудники. У нас есть хороший карьерный рост, перспективы, поддержка коллег и руководства. Это дорогого стоит. 

Полина Потапенко

Я работаю здесь с декабря прошлого года. Просто искала работу, и увидела объявление “Дэн”. Изначально меня привлекло близкое к дому расположение магазина и хорошая зарплата. Плюс я знала эту сеть, сама с удовольствием там покупала вещи. Моя стажировка выпала на самый суетной месяц - декабрь. Это и распродажи, и огромное количество девушек, которые хотят быть самыми красивыми на корпоративе. Было очень много работы, но я успешно прошла испытательный срок и осталась насовсем. Конечно, в этом есть заслуга девочек, в чей коллектив я пришла. Они хорошо меня приняли: всё рассказывали, всё показывали, объясняли. Опыта в продажах, к слову, у меня на тот момент не было. Меня полностью обучили по программе. Я узнала столько нового о цветовых сочетаниях, о трендах, о типах фигур! Я люблю наш коллектив. Мы действительно дружные, поэтому конфликтных ситуаций даже не возникает. 

Продавать с заботой о человеке

Юлия Хомеченко

До того, как устроиться в “Дэн”, я работала в магазине нижнего белья. Когда искала новую работу, присматривала вариант с возможностью профессионального роста. В “Дэн” очень широкий ассортимент - кроме белья, на продажах которого я специализировалась раньше, есть одежда. Да и популярность торговой сети в городе о многом говорит и накладывает дополнительную ответственность. Ведь каждый продавец - это лицо магазина. А в “Дэн” ты не просто продавец, ты, можно сказать, настоящий стилист. Наша задача - подобрать покупательнице то, что подойдет именно ей. Меня всё это привлекло, показалось интересным.  Я решила, что работа здесь - это хорошая возможность для развития. И вот тут нисколько не ошиблась! В первую очередь потому, что здесь меня сразу же начали обучать. На предыдущем месте работы нам не объясняли, как подбирать покупательнице бельё. Хотя это очень важно и тонко. Это и наш ежедневный комфорт, и женское здоровье.  Работа с бельём - это совсем другой стиль продаж. Ты должен быть к человеку настолько нежен и аккуратен, чтобы не вызвать неприятных эмоций. Не всякий впустит кого-то другого в своё пространство, когда раздет. 

Я сама испытала это ещё в подростковом возрасте, когда только начинала самостоятельно подбирать бельё для себя. В одном из популярных магазинов нашего города девушка-консультант безапелляционно отдёрнула шторку в моей примерочной. Затем меня чуть ли не вытащили в коридор в одном белье. Показывали, что и где у меня хорошо, а что - нет. Я к ним больше ни разу не пришла. И больше того - я получила такое отторжение к выбору белья, что долгое время покупала его без примерки. Некоторые комплекты не подходили, но я не хотела снова испытать те негативные эмоции, которые получила в том злосчастном магазине. Отчасти из-за этого опыта мой поход в торговлю и, в частности, в «Дэн», имеет свой мотив. Я хочу показать, что в этой сфере можно обойтись без хамства, без вторжения в личное пространство. Продавать можно с заботой о человеке. 

Если вы хотите попробовать себя в торговле - не бойтесь. Всему можно научиться. В нашем магазине мы даже составили памятку по обучению стажёров. Ей может пользоваться как продавец, который обучает новичка, так и сам стажёр. Например, человек видит в памятке пункт, который ему ещё не вполне понятен. Можно тут же подойти и спросить. Обучаем прямо в процессе работы в магазине. В первый день стажёры больше наблюдают: следят за процессом, знакомятся с ассортиментом, с ценовым сегментом. Потом уже начинается практика. Мы смотрим, что и как делает стажёр, даём направляющий вектор. У такого обучения есть, на мой взгляд, большой плюс: каждый, кто обучает, привносит что-то своё. А обучаемый фильтрует всю полученную информацию и выбирает то, что ему близко. Так формируется личный стиль продаж и подход к работе. 

Виктория Злыгостева

Я хотела работать именно в магазине одежды. Почему-то не очень привлекали какие-то федеральные сети. Хотелось устроиться в компанию, основанную в нашем крае.  Про “Дэн” я слышала много хороших отзывов от знакомых.  Поэтому решила идти туда. Меня очень хорошо приняли в коллективе. С первого же дня я почувствовала себя членом команды, частью этой большой сети.  Понравилось, что меня не бросили - «разбирайся, как хочешь.” Девочки всё подробно рассказали, показали, настроили на рабочий лад.  Мне действительно нравится здесь работать. У нас очень веселый добрый коллектив. Мы не ссоримся, а стараемся понимать друг друга. С покупателями зачастую тоже находим общий язык. В этом нам, в том числе, помогают различные тренинги от руководства. Помимо искусства общения, мы изучаем на работе красивые сочетания вещей, узнаём новые тренды.  Благодаря этому мы можем помочь нашим покупательницам. Да и нам самим все эти навыки помогают. Умение хорошо выглядеть - это очень важно для жизни. Мы способны и себе подобрать одежду, и других красиво одеть. Часто бывает, что в магазин приходит девушка и показывает нам фото со словами:  “У меня есть вот такая юбка, хочу купить к ней кофточку”. И мы работаем с этим запросом, стараемся подобрать нужную вещь. Приятно, когда покупательница находит у нас то, что искала. 

Зацепило отношение к сотрудникам

Алёна Горюнова

Я попала в “Дэн” очень необычным образом.  Руководитель этой сети Марина Владимировна часто приходила поужинать в ресторан, где я тогда ещё работала. И в один из вечеров она, уходя, дала мне свою визитку. Сказала, что у неё есть для меня предложение и чтобы я ей позвонила. Эта ситуация удивила меня тем, что я в тот день как раз выложила в интернете объявление о поиске нового места - захотелось сменить работу. Может быть, Марина Владимировна как-то почувствовала, что я в поисках новой работы, не знаю. На следующий день я позвонила по номеру из визитки, и мне назначили встречу в офисе. Марина Владимировна предложила мне место в одном из магазинов “Дэн”, и я согласилась. Честно? Не пожалела ни разу! Здесь очень хорошее отношение к сотрудникам. Изначально мне очень понравилось именно отношение к стажёрам. Во время испытательного срока у меня возникало много вопросов и ни разу не было такого, чтобы мне не ответили. Всё подробно объясняли, помогали первые три дня ориентироваться. Именно это меня и зацепило. 

Я всегда всем новеньким говорю, чтобы они не боялись. Первые три дня, если вы не работали в торговле, вам всё будет казаться непонятным. Главное - спрашивать, не молчать. Зато когда выйдете после стажировки на работу, у вас в голове всё уже будет разложено по полочкам. 

У нас абсолютно разные тренинги для всех в зависимости от того, сколько ты уже работаешь. Для новичков - это азы продаж и т.д. Я, например, сейчас учусь управлению персоналом. То есть рост действительно есть. Конечно, много обучения, связанного с модой и стилем. Есть даже тренинги по колготкам - объясняют, какие бывают колготки, какие у них свойства и т.д. Это очень интересно. 

В общении с покупателями нас учат тому, чтобы мы не были навязчивыми. Мы должны аккуратно выявить потребности покупателя, дать человеку осмотреться. Конечно, нужно любить общаться с людьми. Без этого работать хорошо и, главное, получать от своей работы удовольствие,  не удастся. Ведь вся работа консультанта завязана на диалоге. Если у вас не получится составить с клиентом диалог, он не вернётся к вам. У меня есть постоянные покупательницы, которые в магазине ищут глазами именно меня. Это потому, что им приятно со мной общаться. И мне с ними, конечно, тоже. Очень важно наладить контакт с человеком. 

Руководство нас всегда поддерживает, это очень приятно. Если плохое отношение, то и большая зарплата не поможет. Лично для меня  - так. Мне нравится здесь работать - общаться с людьми, быть в курсе модных тенденций, развиваться и ощущать собственную ценность как профессионала. 

Работа - это способ достижения собственных целей

Любовь к людям, моде и красоте движет сотрудниками торговой сети “Дэн” на всех уровнях. Вдохновляет на постоянное развитие. Поэтому здесь всегда рады новым сотрудникам. А каких из них ждут больше всего, рассказала менеджер по подбору персонала Марина Новикова.

Марина Новикова, менеджер по подбору персонала

Я очень ценю в людях осознанность. Хотелось бы видеть в нашей сети сотрудников, которые понимают: работа - это не рабство, в которое мы добровольно сдаёмся, чтобы сделать кому-то одолжение. Работа - это способ достижения своих целей: профессиональных, творческих, материальных. К сожалению, многие не до конца понимают, зачем они работают. Главное - закрыть базовые потребности, а об остальном можно не беспокоиться. А нам нужны люди-достигаторы, которым всегда мало. Те, кто хочет ещё больше знаний, навыков, денег и т.д. Мы готовы делиться с нашими сотрудниками ценными знаниями, которые пригодятся им далеко не только в наших магазинах. Вы будете знать, как продавать. Как находить общий язык с людьми. Как красиво и стильно одеть человека и, конечно, себя. Начнёте разбираться в тканях и фактурах. Разовьёте насмотренность, которая так важна не только для стилиста, но и для представителей многих других профессий. Вы станете лучше разбираться в механизмах успешного ведения социальных сетей. Это касается даже тех, кто придёт не на вакансию смм-специалиста. Перечислять можно ещё долго. И мы с радостью сделаем это для тех заряженных людей, которые придут к нам на собеседование. 

Сеть магазинов одежды и нижнего белья “Дэн” готова принять новых сотрудников. От вас - безудержное желание творить, развиваться, общаться с людьми и зарабатывать. Ждём вас на вакансии:

1. Консультант по стилю

Необходимые навыки:

• умение расположить к себе;
• высокий уровень энергии и энтузиазма;
• мотивированность, желание много зарабатывать и развиваться в сфере продаж;
• стремление к максимальным результатам и умение фокусироваться на достижении цели;
• улыбка и открытость - главные аргументы стилиста;
• опыт работы в продажах будет плюсом, но в случае его отсутствия - обучим. 

Функции:

• радушная встреча покупателей;
• консультирование и помощь в выборе продукции представленных брендов;
• помощь в формировании индивидуального стиля покупателя;
• сохранение высокого уровня клиентского сервиса;
• приём и подготовка к продаже товара;
• выкладка товара в магазине;
• поддержание чистоты и уюта в торговом зале;
• ведение кассовой документации

2. Fashion-мерчандайзер 

Необходимые навыки:

• анализ рынка и внешней среды;
• знание модных тенденций;
• умение следовать маркетинговому плану;
• понимание принципов психологии восприятия визуальной информации

Функции:

• выигрышная демонстрация товара в магазине;
• оформление прилавков, манекенов, витрин в соответствии с принципами визуального мерчандайзинга;
• развеска и выкладка товара в зале;
• создание дополнительного объёма продаж засчёт импульсивных покупок; подготовка магазина к смене сезонных кампаний

Мы предлагаем для всех:

• удобный гибкий график работы с плавающими выходными;
• высокий уровень дохода (окладная часть + % с продаж);
• оформление по ТК РФ;
• различные виды дополнительной мотивации (призы, подарки, сертификаты);
• корпоративное обучение за счет компании;
• большие возможности профессионального и карьерного роста для каждого;
• место работы в атмосфере стиля и красоты.

Реклама

ИП Чугуевская Марина Владимировна